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Länderausgabe: Deutschland
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Personal, Einkauf und Betriebsabläufe

Baue einen Betrieb, der auch bei Andrang und Ausfällen nachvollziehbar funktioniert.

Dein Ergebnis: Klare Rollen, belastbare Lieferwege und dokumentierte Abläufe.

PersonalOffen

1. Schichtzeiten vollständig planen

Erfasse Vorproduktion, Fahrt, Aufbau, Service und Reinigung. Hinterlege Pausen und Ersatzpersonen.

Dein Nachweis: Schichtplan mit vollständigen Stunden

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
PersonalOffen

2. Rollen im Spitzenbetrieb verteilen

Weise Kasse, Produktion, Ausgabe und Nachschub zu. Vermeide unbesetzte Stationen bei Pausen.

Dein Nachweis: Rollenplan je Schicht

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PersonalVor Entscheidung klärenOffen

3. Unterweisung praktisch prüfen

Lass neue Personen Handwaschplatz, Absperrungen und den Umgang mit Abweichungen erklären.

Dein Nachweis: Datierter Unterweisungsnachweis

Stopp, wenn: Personen kennen kritische Handlungen nicht.

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
EinkaufOffen

4. Lieferantenbedingungen erfassen

Vergleiche Lieferfenster, Mindestmenge, Zahlungsziel, Spezifikationen und Reklamationsweg.

Dein Nachweis: Lieferantenliste mit Kontakt

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
EinkaufVor Entscheidung klärenOffen

5. Ersatzartikel freigeben

Prüfe Rezept, Allergene, Qualität und Kalkulation vor dem Wechsel. Aktualisiere die Unterlagen.

Dein Nachweis: Freigabe je Ersatzprodukt

Stopp, wenn: Ungeprüfter Austausch mit möglicher Allergenänderung.

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
EinkaufOffen

6. Bestellpunkt festlegen

Nutze Tagesverbrauch, Wiederbeschaffungszeit und begründeten Sicherheitsbestand. Begrenze Verderb.

Dein Nachweis: Bestellregel je kritischer Zutat

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
AblaufVor Entscheidung klärenOffen

7. Wareneingang dokumentieren

Prüfe Ware, Verpackung, Kennzeichnung und Temperatur nach dem betrieblichen Verfahren.

Dein Nachweis: Wareneingangsprotokoll

Stopp, wenn: Abweichende Ware wird ungeprüft verwendet.

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
AblaufOffen

8. Kassenausfall vorbereiten

Stimme ein zulässiges Ersatzverfahren ab. Lege Zuständigkeit und spätere Dokumentation fest.

Dein Nachweis: Notfallanweisung und Material

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
AblaufVor Entscheidung klärenOffen

9. Reklamationen aufnehmen

Erfasse Produkt, Zeitpunkt, Charge soweit bekannt und Kontakt freiwillig. Lege Eskalation bei Sicherheitsverdacht fest.

Dein Nachweis: Reklamationsformular und Verantwortlicher

Stopp, wenn: Hinweis auf unsichere Lebensmittel ohne Reaktion.

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
EntscheidungOffen

10. Vertretung testen

Lass den Betriebsteil von einer eingewiesenen Vertretung ausführen. Notiere fehlende Informationen.

Dein Nachweis: Praktischer Übergabetest

Notiz, Nachweis und nächste Handlung
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